Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment FidèlePro collecte, utilise et protège les données personnelles des Marchands utilisant la plateforme, ainsi que celles de leurs clients finaux dans le cadre des programmes de fidélité gérés via le Service.
Le responsable du traitement est Akomedi Bruno, à titre personnel, dans le cadre d'un projet gratuit et non commercial (voir les Mentions légales).
Contact : pro.fidelepro@gmail.com
3.1 Données des Marchands
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Email, mot de passe | Création et sécurisation du Compte (mot de passe géré par Supabase Auth, jamais stocké en clair) |
| Nom du commerce, type, ville, code postal, téléphone | Configuration du programme et contact commercial |
3.2 Données des Clients finaux
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Identifiant principal de la carte de fidélité, sans compte ni application |
| Prénom, nom | Personnalisation des communications |
| Notifications de tampon et de récompense | |
| Historique des tampons et récompenses | Fonctionnement du programme de fidélité |
Ces données sont collectées directement auprès du Client final au moment du scan du QR code, avec son consentement exprimé par la saisie volontaire de ses informations.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du Service au Marchand | Exécution du contrat (CGU) |
| Gestion du programme de fidélité | Exécution du contrat entre le Marchand et son client, FidèlePro agissant comme sous-traitant |
| Notifications email (tampons et récompenses) | Intérêt légitime (fonctionnement attendu du programme) |
| Relance par email des clients à mi-carte sans visite depuis 7 jours | Intérêt légitime (fonctionnement attendu du programme). Désinscription en un clic via le lien présent dans chaque email. |
| Prévention des abus | Intérêt légitime (sécurité du Service) |
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, fonctions serveur | Union Européenne (Irlande) |
| Vercel | Hébergement du site et du tableau de bord | Réseau international ; ne stocke pas les données personnelles |
| Resend | Envoi des emails | États-Unis — clauses contractuelles types |
| Google Analytics | Mesure d'audience du site et de la carte de fidélité en ligne | États-Unis — clauses contractuelles types |
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Chiffrement des communications (HTTPS), cloisonnement strict des données entre Marchands, limitation du nombre de tentatives de création de comptes clients.
Conformément au RGPD : droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, d'opposition, à la portabilité, et de réclamation auprès de la CNIL.
Un Client final peut contacter directement le Marchand auprès duquel il est inscrit, ou FidèlePro. Un Marchand peut contacter FidèlePro directement à pro.fidelepro@gmail.com. Réponse sous un mois maximum.
Le Service utilise des cookies strictement nécessaires (session de connexion). Il utilise également Google Analytics à des fins de mesure d'audience (nombre de visites, pages consultées, provenance du trafic), sur le site vitrine et sur la page de carte de fidélité. Ces données sont pseudonymisées et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez vous opposer à ce suivi via le module de désactivation de Google Analytics.
Le Service n'est pas spécifiquement destiné aux mineurs. Un Client final mineur doit obtenir l'accord de son représentant légal avant de communiquer ses données.
FidèlePro peut modifier la présente Politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.