Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles FidèlePro met à disposition des commerçants (le/les « Marchand(s) ») sa plateforme de gestion de programme de fidélité digital (le « Service »), ainsi que les droits et obligations des parties. Toute inscription ou utilisation du Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
Le Service est édité par Akomedi Bruno, à titre personnel, dans le cadre d'un projet gratuit et non commercial. Les informations sur l'éditeur et l'hébergement figurent dans les Mentions légales.
Contact : pro.fidelepro@gmail.com
FidèlePro permet à un Marchand de créer et personnaliser une carte de fidélité digitale, générer un QR code permettant à ses clients de rejoindre le programme sans application, suivre sa clientèle depuis un tableau de bord, et notifier ses clients par email. Le Service est en développement actif ; certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles sans engager la responsabilité de l'éditeur.
L'accès au Service nécessite un email valide et un mot de passe. Le Marchand s'engage à fournir des informations exactes, à maintenir la confidentialité de ses identifiants, et est seul responsable de l'activité de son Compte.
Le Service est gratuit : aucune carte bancaire n'est demandée et aucun abonnement n'est proposé. Il s'agit d'un projet personnel non commercial, qui peut évoluer, être limité ou arrêté à tout moment. En cas d'arrêt, les Marchands en seront informés par email dans un délai raisonnable. Aucun paiement ne pourra être demandé à un Marchand sans son accord exprès et préalable.
La marque FidèlePro, le logo, l'interface et le code source sont la propriété exclusive de l'éditeur. Les données du Marchand et de sa clientèle demeurent sa propriété, FidèlePro agissant comme sous-traitant au sens du RGPD.
Le Service étant fourni gratuitement, il est proposé « en l'état ». FidèlePro met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Service, sans garantie de disponibilité continue. FidèlePro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, d'une perte de données due à un cas de force majeure ou à un prestataire tiers, ou d'un usage non conforme aux présentes CGU.
Le Marchand peut demander la suppression de son Compte à tout moment via pro.fidelepro@gmail.com. FidèlePro peut suspendre l'accès en cas de manquement grave, après notification lorsque possible.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
FidèlePro peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Marchands seront informés de toute modification substantielle. La poursuite d'utilisation vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée en priorité en cas de litige.
Pour toute question : pro.fidelepro@gmail.com